アメブロのメッセージボードできない原因7つ｜設定場所・表示されない時の対処法

アメブロでメッセージボードを設定したいのに、「項目が見つからない」「表示されない」「保存したはずなのに反映しない」と困る人は多いです。原因は、有料プランの有無やブログトップ設定の場所、注目エリアの選択ミス、アプリとブラウザの表示差など複数あります。この記事では、メッセージボードができない原因を7つに整理し、正しい設定手順から、表示されない時のチェック、編集できない時の対処、代替策までを手順通りに解説していきます。

メッセージボードできない原因7つ

アメブロの「メッセージボードができない」は、操作ミスよりも「前提の取り違え」で起きることが多いです。

メッセージボードは、ブログ管理の「設定・管理」内にある「メッセージボード本文編集」から編集します（PC/スマホブラウザ/アプリで導線が異なります）。

まずは、「メッセージボード本文編集」の画面まで辿れているかを確認してください。パソコンとスマホで表示が少し異なり、さらに「メッセージボード」と「固定記事」の2形式があるため、設定していても見え方が変わるケースがあります。

まずは、①有料プランの対象機能か、②ブログトップ設定まで辿れているか、③注目エリアの形式がメッセージボードになっているか、の順に確認すると原因が絞れます。

広告や記事編集の画面を探しても出てこないのは正常なことがあるので、「ブログ管理→ブログトップ設定→注目エリア設定」という導線を基準に切り分けてください。

ブログトップ設定が表示されない

有料プランを使っているはずなのに見つからない場合は、「探している場所」が違う可能性が高いです。

メッセージボードは記事編集画面やプロフィール編集ではなく、「ブログトップ設定」の中にある「注目エリア設定」から進みます。

また、表示の入口はパソコンとスマホで見え方が異なることがあります。たとえばスマホだとメニューが折りたたまれていて見落としやすく、アプリ内からの導線とブラウザからの導線で表示位置が違うケースもあります。

こういう時は「アプリで見つからない→ブラウザで管理画面を開く」の順に試すと見つけやすいです。

加えて、複数ブログを持っている場合は、別のブログの管理画面を開いているだけで設定が見つからないように見えることがあります。

まずは対象ブログを切り替えているか、ブログ管理の中で正しいブログを選んでいるかを確認してから、ブログトップ設定を探してください。

【見つからない時の基本チェック】

• 記事編集ではなくブログ管理側を見ているか
• ブログトップ設定まで辿れているか
• 複数ブログ運用の場合、対象ブログが合っているか
• アプリで見つからないならブラウザで管理画面を開く

注目エリアがメッセージボード以外になっている

設定したのに「出てこない」と感じる典型が、注目エリアの形式がメッセージボードではなく別形式になっているパターンです。

注目エリアにはメッセージボードと、過去記事を固定表示する固定記事のように複数の形式があり、どちらを選ぶかでブログトップの見え方が変わります。

たとえば固定記事を選んでいると、メッセージ入力欄を探しても出てきませんし、メッセージボードを期待してブログトップを見ると「記事が並んでいるだけ」に見えます。

逆にメッセージボードを選んでいる場合は、タイトル・本文・カバー画像のような要素を組み立てる設計なので、固定記事の並び替え画面を探しても見つかりません。対処は、注目エリア設定を開き、現在選択されている形式を確認することです。

目的が「初めての方はこちら」「募集中の案内」など“ひと目で行動させたい”ならメッセージボードが向き、目的が“読んでほしい記事を並べる”なら固定記事が向きます。目的に合わせて形式を選び直すと、迷いがなくなります。

保存できていない・反映待ちになっている

「設定したのに表示されない」場合、単純に保存が完了していないか、反映まで少し時間差があるケースがあります。

特に画像を入れた場合や、編集途中で画面を戻った場合、通信が不安定だった場合は「保存ボタンを押したつもり」でも確定していないことがあります。

まずは注目エリア設定をもう一度開き、入力した内容が残っているか確認してください。内容が消えているなら保存が完了していない可能性が高いです。

残っているのに表示されない場合は、表示側の更新が追いついていないこともあるので、アプリなら再起動、ブラウザなら再読み込み、別ブラウザでの確認を試すと切り分けが早くなります。

また、表示位置がブログトップだと、記事ページを見ていても変化が分かりません。読者が見る場所を想定して、ブログトップ（スマホ表示・アプリ表示）を開き直して確認するのがポイントです。

焦って内容を何度も書き換えるより、まず「保存→表示確認」の往復を丁寧に行う方が早く解決します。

アプリとブラウザで見ている場所が違う

メッセージボードはブログトップの注目エリアに表示されるため、アプリとブラウザで“見ている画面”がズレると、設定しても見えないように感じます。

たとえば、アプリでは記事ページを開いていて、ブラウザではブログトップを見ている、といったズレがあると「消えた」「出ない」と誤認しやすいです。

また、スマホのブラウザ表示とアプリ表示でブログトップの構成が変わることがあるため、確認は「アプリでブログトップ」「スマホブラウザでブログトップ」「PCでブログトップ」のように同じ場所を揃えて比較すると原因が見えます。

編集自体も、環境によって進めやすさが違う場合があります。編集画面が開きにくい、ボタンが押しづらい場合は、いったん別ブラウザに切り替える、PCで設定するなど、作業環境を変えるだけで解決するケースがあります。

編集を続ける前に、まず“同じ場所を見ているか”を揃えるのが最短です。

【環境差の切り分け手順】

1. ブログトップをアプリで開き、注目エリアが見えるか確認します
2. 同じブログトップをスマホの通常ブラウザでも開きます
3. PCでもブログトップを開き、差があるか確認します
4. 差が大きい場合は、再読み込み・再起動で表示を更新します

デザインや表示条件で見え方が変わっている

メッセージボードはブログトップ設定の一部なので、表示条件によって“見えているのに気づかない”ことがあります。

たとえば、注目エリアはスマホ版やアプリ版のブログトップを中心に訴求される機能として案内されており、PC表示では見え方が変わるケースがあります。

また、カバー画像や他のトップ設定との組み合わせで、スクロールしないと見えない位置に押し下げられることもあります。

特にブログトップに要素を多く置いている場合、注目エリアが下に回って「ない」と勘違いしやすいです。

対処は、まずスマホのブログトップで上から順に確認し、注目エリアがどの位置に出る設計なのかを把握することです。

次に、カバー画像・SNSリンク・注目エリアなどトップ設定を増やしすぎていないかを見直します。

読者に見てほしいのは何かを決め、注目エリアを最優先にするなら他の要素を控えめにして、露出位置を上げる方が効果的です。

貼った画像やリンクが原因で表示が崩れている

最後に多いのが、画像やリンクを盛り込みすぎて表示が崩れ、「表示されていないように見える」ケースです。

メッセージボードはタイトル・本文・カバー画像など複数要素を使えるため、最初から作り込むほどレイアウトが崩れたり、リンクが長すぎて折り返しが不自然になったりしやすくなります。

対処は、いったん内容を最小構成に戻すことです。まず文字だけ（タイトル＋短い本文）で保存し、ブログトップで表示されるか確認します。

表示されたら、次に画像を追加、最後にリンクを追加、と段階的に増やすと、どこで崩れたかが分かります。リンクは固定記事など短くて安定した行き先に揃えると、表示も読者行動も安定します。

また、スマホでの見やすさを優先するなら、長い文章を詰め込まず、行動を一つに絞った短い案内にするのが基本です。

見た目が崩れるほど情報を盛るより、固定記事に詳細をまとめて、メッセージボードは入口として割り切るとトラブルが減ります。

【崩れを直す最短手順】

• タイトル＋短い本文だけで保存して表示確認する
• 問題なければ画像を追加して再確認する
• 最後にリンクを追加し、リンクは短く安定した行き先に統一する
• スマホ表示で見切れや改行崩れがないか確認する

メッセージボードの設定手順

メッセージボードは「ブログトップに最優先で見せたい案内」を固定できる機能です。設定はブログ管理の「設定・管理」内にある「メッセージボード本文編集」から行います。

最短で迷わないコツは、①ブログ管理に入る→②ブログトップ設定を開く→③注目エリアをメッセージボードに切り替える→④内容を最小構成で保存→⑤ブログトップで表示確認、の順に固定することです。

スマホだとメニューが折りたたまれている場合があるので、見つからないときはブラウザから管理画面を開くと探しやすくなります。

ブログ管理からブログトップ設定を開く

まずは「どこに設定があるか」を固定します。メッセージボードは投稿画面ではなく、ブログトップのカスタマイズ項目なので、入口はブログ管理側です。

アプリで設定画面が見つからない場合でも、同じアカウントでブラウザからアメブロにログインし、ブログ管理（設定・管理）を開くと、ブログトップ設定にたどり着きやすいです。複数ブログを持っている人は、設定対象のブログが一致しているかも確認してください。

別ブログを編集していると「保存したのに出ない」と勘違いしやすいです。ここまでできれば、次の注目エリア設定へ迷わず進めます。

1. アメブロにログインし、ブログ管理（設定・管理）を開きます。
2. 「ブログトップ設定」を探して開きます。
3. 設定対象のブログが合っているか確認します（複数ブログの場合）。
4. ブログトップの編集画面が開いたら、注目エリアの設定項目を探します。
5. 見つからない場合は、アプリではなくブラウザで同じ操作を試します。

注目エリアでメッセージボードを選ぶ

ブログトップ設定を開けたら、次は「注目エリア」がメッセージボードになっているかを確認します。

注目エリアには複数の表示形式があり、固定記事など別の形式が選ばれていると、メッセージ入力欄が出てこないことがあります。

ここでのポイントは、目的に合う形式を選ぶことです。キャンペーン告知や「初めての方はこちら」など、短い案内で行動を促したいならメッセージボードが向きます。

読んでほしい記事を並べたい場合は別形式の方が合うこともあるので、用途を決めてから選ぶと後でやり直しが減ります。

文章・画像・リンクを入れて保存する

最後は内容を入れて保存します。ここで崩れや反映漏れが起きやすいので、最初は「タイトル＋短い本文＋リンク1つ」の最小構成で作るのが安全です。

いきなり画像や長文を入れると、スマホ表示で改行が詰まったり、リンクが見切れたりして「出ていない」と感じやすくなります。

保存後は、設定画面に戻って内容が残っているかを確認し、次にブログトップを開いて表示を確認します。

表示確認は記事ページではなくブログトップで行うのがポイントです。問題がなければ、画像を追加する、文章を調整する、の順に段階的に作り込むと、どこで崩れたかが分かりやすくなります。

表示されない時の基本チェック

メッセージボードを設定したのに表示されない場合、原因は「設定ミス」よりも「見ている場所の違い」や「反映の遅れ」であることが多いです。

特にメッセージボードは、記事ページではなくブログトップの注目エリアに出るため、記事を開いて確認していると「出ていない」と勘違いしやすくなります。

また、アプリとブラウザ、スマホとPCでブログトップの見え方が変わることがあり、同じブログでも注目エリアの位置が上下するケースがあります。

最短で直すには、①表示場所の確認→②更新と再起動→③キャッシュと再ログインの切り分け、の順に進めるのが安全です。

最初から画像やリンクを入れている場合は、崩れて見えない可能性もあるため、表示確認ができるまでは内容を最小構成にしておくと原因が追いやすくなります。

スマホとPCで表示場所を確認する

まずは「本当に表示されていないのか」を確認します。メッセージボードはブログトップの注目エリアに出るため、確認はブログトップで行います。

スマホでは、カバー画像や他のトップ要素が多いと、注目エリアが少し下に押し下げられて見落とされることがあります。

スクロールして注目エリアの位置を確認し、表示されていないのか、下にあるだけなのかを切り分けてください。

次にPCでも同じブログトップを開いて確認します。PCとスマホで見え方が同じとは限らないため、片方だけで判断すると誤認しやすいです。

特に「固定記事」と「メッセージボード」の形式が混ざっていると、PCでは記事の並びが目立ち、メッセージの存在に気づきにくいことがあります。

見え方が違う場合は、注目エリアの形式選択が正しいか、表示位置の設計が崩れていないかを疑うと早いです。

【表示場所の確認手順】

1. ブログトップをスマホで開き、上から順に注目エリアを探します。
2. カバー画像や固定記事の下など、表示位置が下に回っていないか確認します。
3. 同じブログトップをPCでも開き、注目エリアがどこに出るか確認します。
4. スマホとPCで差がある場合は、注目エリアの形式とトップ設定の量を見直します。

アプリ更新・再起動と再読み込みを試す

表示場所に問題がなければ、次は更新と再起動で「表示の更新遅れ」を潰します。アプリは、バックグラウンドに残っていると古い表示のままになることがあります。

アプリを最新版に更新し、完全に終了してから再起動し、ブログトップを開き直して確認します。ブラウザの場合は、再読み込みを行い、それでも変わらなければ別のブラウザで開いてみます。

ブラウザの表示はキャッシュの影響を受けやすいので、同じブラウザで何度も見ても変わらない時は、別ブラウザで確認すると切り分けが早くなります。

反映が遅いだけのケースもあるため、保存直後に変わらない場合でも、少し時間を置いて再確認するのも有効です。

キャッシュ影響と再ログインを切り分ける

更新しても表示が変わらない場合は、キャッシュとログイン状態を疑います。キャッシュは表示を速くするために古い情報を残す仕組みで、設定変更後に以前の状態が表示され続けることがあります。

ブラウザで見ているなら、シークレットモードでブログトップを開くとキャッシュの影響を受けにくく、切り分けが早いです。

また、複数のアメーバIDや複数ブログを使っている場合、別アカウントや別ブログを見ているだけで「反映されない」と勘違いするケースがあります。

設定したアカウントでログインしているか、設定対象のブログが合っているかを確認し、いったんログアウトして再ログインすると整理しやすいです。再ログインはリスクが低い対処なので、設定をやり直す前に必ず試すのが安全です。

編集できない・反映しない時の対処

メッセージボードが「編集できない」「保存ボタンが効かない」「保存したのに反映しない」といった状態は、原因がひとつではありません。

入力内容が重すぎて処理が止まっている、リンクや画像の形式が影響している、編集している環境の問題（アプリ内ブラウザや古いブラウザ）でボタンが正常に動いていない、などが重なることがあります。

ここで焦って何度も貼り直すと、どの操作が原因だったか分からなくなりやすいです。
最短で直すコツは「内容を最小化して再保存→環境を変えて切り分け→必要なら問い合わせ準備」の順です。

とくにメッセージボードはブログトップの要素なので、反映確認もブログトップで行い、記事ページで判断しないようにしてください。

画像サイズ・リンク先・装飾を減らして再保存

まずは入力内容を最小構成に戻します。多くの編集トラブルは、画像やリンク、装飾が重なって表示や保存処理が不安定になっていることが原因です。

最初に「タイトル＋短い本文」だけにし、保存できるかを確認してください。保存できたら、次に画像を1つ追加、最後にリンクを1つ追加、という順に戻していくと、どこで不具合が起きたかが特定できます。

リンク先は、長いURLや特殊なパラメータ付きリンクだと表示が崩れたり、折り返しが不自然になって読みにくくなったりします。固定記事など短く安定したリンク先に統一すると、表示も行動も安定します。装飾は、最初は使わずに整えるのが安全です。

文章は短く、行動は1つに絞り、詳細は固定記事へ誘導する形にすると、メッセージボードの役割が明確になり、表示崩れも減ります。

別ブラウザで編集して症状を切り分ける

内容を減らしても編集できない場合は、編集している環境の問題を疑います。アプリ内ブラウザや古いブラウザでは、編集画面のボタンが反応しない、保存が完了しない、画面遷移が途中で止まることがあります。

この場合、同じ操作を別ブラウザやPCで試すだけで解決するケースがあります。
切り分けの基本は、スマホの通常ブラウザで編集してみる→PCブラウザで編集してみる、の順です。

どちらかで保存できるなら、環境要因の可能性が高いです。さらに、ブラウザの拡張機能や広告ブロックなどが影響することもあるため、PCでうまくいかない場合は拡張機能を一時的に無効化する、別ブラウザで試すなども有効です。

編集できたら、その環境で作業を完了させ、表示確認はスマホとPCの両方で行うと安心です。

問い合わせ前に控える情報を整理する

上の方法でも解決しない場合は、公式に相談できるように情報を整理します。ここが揃っていると、やり取りの往復が減り、解決が早くなります。

重要なのは「どの操作をすると」「どの画面で」「どんな症状が」「どの環境で」起きるかを具体的に残すことです。保存ボタンが押せないのか、保存はできるが反映しないのかで、伝えるべき内容が変わります。

スクリーンショットが取れる場合は、編集画面、エラー表示、保存後の表示（ブログトップ）の3点を残すと説明が一気に楽になります。

また、試した対処（内容を減らした、別ブラウザで試した、再ログインした等）を箇条書きでまとめておくと、同じ案内を繰り返さずに進めやすいです。

代替策で同じ役割を作る

メッセージボードが使えない、反映が不安定で運用が止まりそうなときは、無理に直し続けるより「同じ役割を別の導線で作る」方が成果が早く出ます。

メッセージボードの役割は、ブログに来た人へ最優先の案内を提示し、次の行動へ迷わせずに誘導することです。

つまり、トップに固定できなくても、固定記事・プロフィール・注目エリアの別形式などを組み合わせれば、同じ目的は達成できます。

代替の考え方は、入口を増やすのではなく、行き先を固定することです。まず案内ページを固定記事で作り、プロフィール冒頭からそこへ誘導し、記事末も同じ案内ページへ統一します。

これだけで、メッセージボードがなくても回遊や問い合わせ導線が機能しやすくなります。さらに、注目エリアの別機能や固定アナウンスを使える場合は、目的に合わせて形式を変えると、メッセージボードより運用が楽になるケースもあります。

固定記事で案内ページを作って誘導する

最も強い代替策は、固定記事を「案内ページ」にすることです。固定記事なら、読者がいつ見ても同じ入口に戻れますし、記事が増えるほどまとめが強くなります。

案内ページに入れる内容は、目的別のおすすめ記事、初めての方向けの導線、相談や依頼の流れ、よくある質問、のように“次に読む場所”を整理するのが基本です。

メッセージボードのように短い訴求ができなくても、固定記事は情報をまとめられるため、むしろ迷子が減ることがあります。

運用のコツは、固定記事へのリンク先を増やさないことです。SNSやプロフィール、記事末など、どこからでも固定記事へ戻せるように統一すると、導線が安定します。

固定記事は一度作ったら終わりではなく、反応の良い記事が増えたら差し替えることで育ちます。メッセージボードが復旧しても、固定記事はそのまま強い資産になるので、先に作っておくと無駄になりません。

プロフィール冒頭とリンクで受け皿を整える

メッセージボードがない状態でも、プロフィールが整っていれば読者は迷いにくいです。特にSNSや検索から来た人は、記事を読んだ後にプロフィールへ移動して「この人は何者か」「次に何を読めばいいか」を確認します。

プロフィール冒頭に“誰向けのブログか”を一文で書き、その直下に固定記事へのリンクを置けば、メッセージボードと同じ役割を担えます。

よくある失敗は、プロフィールにリンクを大量に並べて迷わせることです。最初は固定記事へのリンクを1つに絞り、そこから目的別に分岐させる方が成果が出やすいです。

さらに、記事末にも同じ固定記事への誘導を置いておけば、記事→プロフィール→固定記事のどこからでも回遊が作れます。

プロフィールは短く読みやすいほど強くなるので、長文の自己紹介より「読者のメリット→信頼材料→次に読む場所」の順に整理すると迷いません。

固定アナウンスや注目エリアの別機能で代替する

メッセージボードの代替として、同じトップ表示系の機能を使える場合があります。たとえば、トップの注目エリアがメッセージボード以外の形式に切り替えられるなら、固定記事形式で「読んでほしい記事」を前面に出す方法も有効です。

メッセージボードは短文訴求が得意ですが、固定記事形式は記事そのものを見せられるため、目的によってはクリックが増えやすくなります。

また、有料プランにより固定アナウンスなどの機能が使える場合は、重要なお知らせや導線を固定して見せる用途に向きます。

どの機能が利用できるかは契約プランや仕様変更で変わる可能性があるため、設定画面で利用できる項目を優先して確認してください。

メッセージボードにこだわりすぎず、「今見てほしいものを固定表示できるか」を基準に、使える機能で最短の形を作るのが運用を止めないコツです。

まとめ

メッセージボードができない時は、まず有料プランの対象機能かを確認し、ブログトップ設定→注目エリア→保存の順で見直すと解決しやすくなります。

次にやることは、①設定項目が出る条件を確認→②注目エリアでメッセージボードを選択→③内容をシンプルにして保存→④スマホ/PC・アプリ/ブラウザで表示確認→⑤改善しなければキャッシュや再ログインで切り分け、必要なら問い合わせ準備、の順です。

どうしても使えない場合は、固定記事やプロフィール、固定アナウンスなどで同じ役割を作ると運用を止めずに進められます。