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【対処法】アメブロの不具合報告とは?よくある事例と確認項目

今回は、アメブロの不具合報告の内容や対処法などを解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

「アメブロが表示されない」「アメブロの記事更新ができない」のような事態が発生した時は、不具合報告が出ている可能性が高いです。ごく稀に発生する不具合によって、システムに異常が起こると、ブログの閲覧や更新が難しくなりますので紹介している方法にて確認することをおすすめします。

 

アメブロの不具合報告とは?

アメブロの不具合報告とは、アメブロに関連する不具合が起こった場合の報告を指します。例えば、アメブロの利用時に以下のような不具合が出た場合、何らかのトラブルが起こっていると考えられます。

  • ランキングの集計がおかしい
  • ブログ記事の投稿、編集ができない
  • AmebaPickで広告が貼れない
  • ブログ記事が閲覧できない
  • アクセス数がおかしい

 

ごく稀ですが、アメブロでは一時的にこのような不具合が起こり、不具合の内容によっては「ブログ更新ができない」「ブログの記事が見られない」などで作業中断に追い込まれることもあります。

しかし、ほとんどが一時的な不具合であり、これまでの不具合の復旧情報を見ると24時間以内には解決しています。

 

アメブロで 不具合報告が出たときの対処法

アメブロの更新や閲覧中に「不具合かも」と思うようなことが起きたなら、すぐに確認していただきたい2つのページがあります。

 

アメーバスタッフブログ

まず、一つ目は、アメブロ事務局が更新する「アメーバスタッフブログ」です。

 

アメーバスタッフブログでは不具合情報だけではなく、Amebaの提供サービスに関する情報全般が発信されています。そのため、ブログトップページからアクセスをすると、記事数が多く、一覧から不具合情報を探し出すのに時間がかかる恐れがあります。

そのような理由から、アメーバスタッフブログで不具合情報を確かめる際には、上記に記載どおり、ブログテーマ「不具合報告」の一覧ページからアクセスしましょう。不具合報告の一覧ページでは、不具合に関する記事のみが一覧されるため、素早く情報の見極めができます。

 

アメーバサービス関連の不具合報告の記事タイトルに【復旧報告】【復旧完了】と記載されている不具合に関しては、既に解決済みで復旧作業は終わっています。

しかし、不具合報告のタイトルのみで【復旧】と出ていない件は、まだ復旧までに時間がかかるため、記事の更新日時と内容をチェックしてから、復旧報告が出るまで待ちましょう。

 

アメーバ公式Twitter

二つ目に確認したいのが「アメーバブログ公式Twitter」です。

 

アメーバブログ公式Twitterでは、アメブロのサービス全般についての情報が発信されており、アメブロの不具合報告もリアルタイムにツイートされています。

アメーバの公式ブログと同様に、「不具合報告」から「復旧報告」の順番で報告されており、「復旧」に関するツイートがあった時点で不具合が解消されていると考えられます。

 

アメーバ公式ブログとアメーバブログ公式Twitterの両方を確認しても不具合報告が見当たらないのに、何らかのトラブルでうまく作動しない場合はお問合せフォームからの問合せがおすすめです。

アメーバ事務局への問い合わせは、下記のページの中の「ご利用方法についてのご質問や不具合について」のところから可能です。

 

アメブロのシステムエラーの特徴

アメブロの不具合の中でも、アメーバ側に問題が原因でシステムエラーが起こっている事態もあります。

この類いの不具合では、「記事更新や編集ができない」「マイページにログインできない」「アメーバブログ自体が表示されない」のような問題が多いです。

 

また、開いた先のページでは、以下のようなメッセージが表示されているはずです。

  • お探しのページを表示できません
  • ご指定のページを表示できません
  • しばらく時間を置いてから再度お試しください
  • 500エラー

 

このようなメッセージが出た時の不具合は「システムエラー」とも呼んでおり、アメーバ側のシステムに何らかの問題が生じ、アクセスできない状況を招いていることが予想されます。

アメブロ自体が表示されないとなると、「このまま更新できないのでは」と不安になりますが、この時も「アメブロスタッフブログの不具合報告一覧ページ」か「アメブロ公式Twitter」を確認しましょう。

記事更新やアメブロ自体の表示に関する不具合については、早期に解決できるように復旧作業が進められているので、情報がこまめに変わりがちです。そのため、1時間ごとに状況の確認をすることを推奨します。

 

まとめ

アメブロの不具合報告の内容や対処法、システムエラーの特徴などを解説していきましたが、いかがでしたか?

突然、アメブロの操作に問題が起こっても、慌てずに正確な状況を確かめましょう。状況確認は、アメーバスタッフブログか、アメブロ公式Twitterが正確で早いです。