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AIメルマガの作り方|件名・本文のプロンプト例からステップ配信の設計・効果測定まで解説

AIを使ってメルマガを作りたいものの、件名や本文をどう指示すればよいか、複数通の配信内容をどう整理すればよいか迷うことがあります。AIは原稿や配信テーマの作成を支援できますが、メールの自動送信には配信サービス側の設定が必要です。読者の登録目的に合わせた企画の立て方から、件名・本文のプロンプト例、ステップメールの設計、配信前の表示・リンク確認まで整理します。配信同意や停止方法、開封率・クリック率などの見方も取り上げ、作成から改善までの進め方が分かります。

 

AIメルマガの配信内容を決める

AIでメルマガを作成する際は、文章を書き始める前に、誰へ何を届けるのかを決めます。メルマガは、読者がメールアドレスを登録し、継続的に情報を受け取る仕組みです。AIを使えば件名や本文の下書き、配信テーマの整理などを支援できますが、実際のメール配信や読者管理には配信サービスの機能が必要です。

最初に確認したいのは、読者がどのような案内を見て登録したかという点です。無料資料を受け取るために登録した人と、定期的な業界情報を希望して登録した人では、求めるメールの内容が異なります。登録時に案内した配信内容と、実際に届ける情報を一致させる必要があります。

 

次に、読者全員へ同じタイミングで届ける一斉配信と、登録日などを基準に順番に届けるステップ配信を区別します。配信方式が決まると、どの情報を先に伝えるべきか、いつ案内を届けるかを整理できます。

決める項目 確認する内容
対象読者 どの登録フォームから、何を期待して登録した人に届けるか
配信の目的 知識の提供、サービスの理解、使い方の案内など、何を伝えるか
配信方式 同じ日時に一斉配信するか、登録などを起点に順番に配信するか
配信する内容 読者が必要とする情報と、各メールで案内する内容をどう分けるか

AIには、確認した読者情報と配信目的を渡して企画を整理させます。登録者の関心をAIの推測だけで決めず、登録ページの案内文やアンケート、実際の問い合わせなどを参考にしましょう。

 

読者の登録目的と期待する情報を確認する

メルマガの企画では、読者が登録した理由を確認します。登録フォームや案内ページに記載した内容は、配信テーマを考える際の出発点になります。登録時に提供すると案内した情報を確認し、その内容をメールで届けられるよう整理してください。

たとえば、無料教材の申込みを入口としている場合は、教材の受け取り方や使い方に関する案内が考えられます。一方、最新情報の受信を目的とする登録では、登録時に説明した分野の更新情報などが配信内容の候補になります。

 

ただし、無料教材を受け取った人が、必ず関連商品を購入したいと考えているわけではありません。登録経路から確認できる情報と、読者の関心について推測した内容を分けて扱います。

 

読者の登録目的を整理する項目
  • 登録ページで案内していた情報や特典の内容
  • 登録フォームで読者自身が選択した関心分野
  • アンケートや問い合わせで確認できた疑問
  • 登録時に説明したメールの内容と配信頻度

 

AIへ依頼する場合は、「【登録ページの案内文】と【匿名化した読者の回答】から、確認できる登録目的と、推測にとどまる関心を分けて整理してください」と入力できます。

分析結果にない関心や悩みをAIが付け加えた場合は、根拠を確認してください。配信先を分ける場合も、実際に取得している登録情報や配信同意の範囲に基づいて判断します。

 

一斉配信とステップ配信を区別する

メルマガの配信方法には、主に一斉配信とステップ配信があります。一斉配信は、対象となる読者へ同じタイミングでメールを届ける方法です。ステップ配信は、登録日や特定の行動などを基準に、あらかじめ設定した順番でメールを届ける方法です。

たとえば、今月の新着情報を知らせたい場合は一斉配信、登録後に教材の使い方を段階的に案内したい場合はステップ配信が選択肢になります。ただし、利用できる配信条件や起点となる行動は、配信サービスによって異なります。

比較項目 一斉配信 ステップ配信
配信の起点 運営者が指定した配信日時 登録日時や設定した条件・行動など
届ける内容 新着情報、定期ニュース、開催案内など 登録後の案内、段階的な学習、サービス利用の説明など
配信の管理 各回の対象者と日時を設定する 送信順序、経過時間、対象条件などを設定する

一斉配信では、登録後の読者すべてが過去のメールを受け取るわけではありません。一方、ステップ配信では、設定した開始条件を満たした読者ごとに、メールを受け取る日時が変わります。

両方を組み合わせる場合は、同じ読者に案内が重ならないかを確認します。AIは配信計画の整理に使えますが、配信開始・停止や対象者の設定は、実際の配信サービス側で行います。

 

配信テーマと届ける順番を整理する

読者の登録目的と配信方法が決まったら、各メールで扱うテーマを整理します。複数通を作成する場合は、最初に必要な情報を届け、その後に関連する内容を深める流れを検討してください。

たとえば、無料の学習資料を登録特典としている場合、受け取り方法の案内、内容の理解を助ける説明、実践時の確認事項などにテーマを分けられます。商品やサービスの案内を含める場合も、読者が登録時に説明を受けた内容と整合しているかを確認します。

 

配信テーマを整理するプロンプト

次の条件をもとに、メルマガの配信テーマを整理してください。

対象読者:【登録者の状況】
登録時の案内:【登録ページで説明した内容】
配信の目的:【読者へ届けたい情報】
参考資料:【確認済みの資料】
配信予定数:【作成したいメール数】

条件:
・登録者が先に知る必要のある内容を優先する
・各メールで扱う中心テーマを一つ決める
・同じ説明の繰り返しを避ける
・登録時の案内にない特典や提供条件を追加しない

出力形式:「配信順」「テーマ」「読者が分かること」「必要な資料」の表にしてください。

 

出力されたテーマは、登録者がすでに受け取っている案内と比較します。過去のメールで説明済みの内容がある場合は、新しい情報を加えるか、その回を別のテーマへ変更します。

この段階では、すべての本文を完成させる必要はありません。各メールの役割を決めてから、必要な資料をそろえ、件名と本文の作成へ進みましょう。

 

AIでメルマガの件名・本文を作る

配信テーマが決まったら、AIで件名と本文の下書きを作成します。メルマガでは、メールを開く前に表示される件名と、開いた後に読む本文の内容を一致させる必要があります。件名だけを魅力的にしても、本文に期待した情報がなければ、読者に誤解を与えることになります。

文章を作成するときは、各メールの目的、対象読者、参考資料、案内先をAIへ渡します。商品やサービスに関するメールでは、料金、提供内容、利用条件などの確認済み情報も必要です。

 

一度に複数のメールを完成させる方法もありますが、最初は一通ずつ作成して、件名と本文のつながりを確認しましょう。過去に配信したメールがある場合は、その内容を参考資料として渡すことで、同じ説明の繰り返しを確認できます。

作成する部分 AIへ伝える内容
件名 今回のメールの中心テーマと、読者が受け取る情報
プレビューテキスト 件名を補足する内容と、メール本文で説明する要点
本文 伝える情報、説明の順番、読者に必要な行動
案内先 実在する資料、関連ページ、申込み先などの情報

プレビューテキストは、対応する配信サービスで設定できる項目です。メールソフトや表示環境によって見える範囲が異なり、専用項目がない場合は本文冒頭などが表示されることもあります。

生成された原稿は、そのまま自動送信されるものではありません。内容を確認してから配信サービスへ登録し、実際の表示やリンクをテストする工程が必要です。

 

元資料と配信条件をAIへ渡す

AIにメルマガ本文を作成させる場合は、今回のメールで伝える情報と、配信上の条件を分けて入力します。参考資料には、商品・サービスの説明、公開済みの案内、実際に提供する特典などを使用してください。

また、誰に届くメールなのかを明確にします。新規登録者向けなのか、すでにサービスを利用している人向けなのかによって、必要な前提説明や案内内容が異なります。

 

メルマガの下書きを作るプロンプト

次の条件で、メルマガの下書きを作成してください。

配信テーマ:【今回のテーマ】
対象読者:【登録者の状況】
登録時の案内:【登録ページで説明した配信内容】
メールの目的:【読者に理解・確認してほしいこと】
参考資料:【確認済みの情報を貼り付ける】
案内先:【実際に用意しているページや資料】
文章量:【本文の目安文字数】
文体:【丁寧・親しみやすいなど】

条件:
・今回のメールで伝えるテーマを中心にする
・参考資料にない数値や実績を追加しない
・存在しない特典や期限を作らない
・読者が理解しやすい順序で説明する

出力形式:件名、本文、要確認事項を分けて提示してください。

 

出力後は、元資料と文章を比較します。特に、対象者や料金などの条件が省略されていないか確認してください。

顧客情報を渡す必要がある場合も、氏名やメールアドレスを含む登録者一覧をそのまま入力せず、作成に必要な属性や状況だけを整理して利用しましょう。

 

件名とプレビューテキストを作る

メルマガの件名は、メールで伝える内容が分かる表現にします。件名を作成するときは、今回のテーマと本文の要点をAIに渡し、異なる表現の候補を作成させる方法があります。

プレビューテキストは、受信トレイで件名の近くに表示される短い説明文です。件名だけでは伝えきれない情報を補足する役割があります。件名と同じ文章を繰り返すよりも、本文で扱う内容を一つ補う形に整理します。

項目 作成例 伝える内容
件名 無料教材を使う前に確認したいこと 今回のメールの中心テーマ
プレビューテキスト 資料の読み進め方と確認項目を整理します メール本文で分かる内容の補足

上記は作成イメージです。実際のメールでは、提供する教材や本文の内容に合わせて書き換えてください。

AIへの指示は「【完成した本文】に沿って、内容が一目で分かる件名を3案作成し、それぞれに対応するプレビューテキストを作成してください。本文にない効果や特典は追加しないでください」といった形で指定できます。

 

作成後は、メール配信サービスの入力欄に設定し、受信画面で確認します。プレビューテキストの表示文字数や見え方は受信環境によって異なるため、重要な内容を後半だけに置かないようにしましょう。

 

本文の要点と案内先をまとめる

メルマガ本文では、一通で伝える中心的な内容を明確にします。情報を多く盛り込むよりも、読者がそのメールを読んで何を理解できるか、必要に応じて次に何を確認すればよいかを整理します。

たとえば無料教材の活用方法を説明するメールなら、教材の目的、最初に確認する項目、関連する案内先を順番に伝えます。別のテーマを詳しく説明する必要がある場合は、次回のメールや関連ページへ役割を分けましょう。

本文の部分 説明する内容
冒頭 今回のメールで分かることや、読者に関係する話題を示す
本文 参考資料に基づく説明、確認項目、必要な手順などを伝える
案内部分 詳しい情報や次の作業が必要な場合に、適切なページへ案内する
末尾 本文に関係する補足や必要な案内を簡潔にまとめる

案内先のリンクを設定するときは、読者が移動先で何を確認できるかを明確にします。「詳細はこちら」だけでなく、「教材の使い方を確認する」「講座の受講条件を見る」など、実際のページ内容に合う文言を使用してください。

問い合わせ、資料閲覧、申込みなど複数の行動を案内する場合も、今回のメールで優先する行動を決めると、読者が次の操作を判断しやすくなります。ただし、毎回のメールで申込みや購入を案内する必要はありません。

 

誤情報と不自然な表現を修正する

AIが作成したメルマガは、配信前に元資料と照合します。文章が自然でも、実際には提供していないサービス内容や、確認していない効果が追加されていることがあります。特に料金、申込み期限、特典、配信予定などは注意が必要です。

また、読み手との関係に合わない敬語や、根拠のない強い宣伝表現も見直します。読者に行動を促す場合でも、実際の条件を正確に伝えることを優先します。

確認する表現 修正の考え方
未確認の成果 「必ず成果が出る」などの断定を削除し、実際に提供する内容を説明する
不明な期限 存在しない申込み期限や限定期間を追加せず、確認できた条件だけを掲載する
不自然な敬語 過度に長い敬語を整理し、読み手との関係に合う表現へ整える
曖昧な案内 リンク先で確認できる内容や、必要な対応を具体的に示す

AIへ修正を依頼する際は、「【メール原稿】と【確認済みの資料】を比較し、資料にない情報、誇張表現、不自然な日本語を抽出してください。修正候補と理由を表にまとめ、本文はまだ変更しないでください」と指定できます。

修正候補を確認してから、必要な箇所だけを変更します。配信サービスへ登録する前には、件名と本文の一致、案内先の情報、日付や金額を最終確認しましょう。

 

複数通のメルマガをAIで設計する

複数通のメルマガを作成する場合は、各メールを個別に生成する前に、配信全体の構成を決めます。AIを使えばテーマの割り振りや、前後の内容の重複確認を支援できます。ただし、AIが作成した配信計画をそのまま実行できるとは限らず、実際のスケジュールや配信条件はメール配信サービスで設定する必要があります。

一斉配信では、配信日ごとに扱うテーマを決めます。ステップ配信では、読者が登録した後、どの順番で情報を受け取るかを整理します。両方を運用する場合は、配信対象が重なり、似た内容のメールが同時期に届かないかも確認しましょう。

管理する内容 決める項目
配信スケジュール 配信日、配信時刻、登録からの経過時間など
各メールの役割 今回伝えるテーマ、読者に理解してほしいこと、次の案内先
配信対象 登録経路、受信する条件、配信から除外する条件など
使用する資料 各メールで参照する情報、公開済みページ、商品・サービスの説明

AIで複数通をまとめて作成する場合も、最初に全体の設計を決め、その後に一通ずつ原稿を確認する方法があります。順番が前後したり、途中のメールを読まないと内容を理解できなかったりしないかを点検してください。

配信計画を変更する場合は、件名や本文だけでなく、予定日時や条件との整合性も見直します。特にステップ配信では、すでに登録している読者と新規登録者で配信状況が異なることがあるため、運用開始前に確認が必要です。

 

配信カレンダーへテーマを割り振る

定期的にメルマガを配信する場合は、配信予定日とテーマをカレンダー形式で整理します。最初に配信期間と頻度を決め、読者が登録時に案内された分野に沿ってテーマを配置してください。

たとえば、情報提供を目的とするメルマガなら、基本的な知識、実践方法、具体的な確認事項など、異なる役割の内容を組み合わせられます。ただし、配信頻度が多いほど成果につながると決まっているわけではありません。制作できる量や提供する情報の更新状況も考慮します。

 

メルマガ配信カレンダーの作成プロンプト

次の条件で、メルマガの配信カレンダーを作成してください。

対象読者:【登録者の状況】
配信期間:【開始日・終了日】
配信頻度:【週・月あたりの配信回数】
配信目的:【提供したい情報】
テーマ候補:【配信したいテーマ一覧】
参考資料:【各テーマの根拠となる資料】

条件:
・配信期間と頻度に合わせてテーマを配置する
・同じテーマが連続しないように整理する
・各メールで伝える内容を具体的に示す
・資料にない特典や開催予定を作らない

出力形式:「配信予定日」「テーマと目的」「必要な資料・案内先」の3列の表にしてください。

 

生成されたカレンダーは、実際の営業日や公開予定、サービスの提供状況と照合します。キャンペーンや期間限定の案内を含む場合は、開始日と終了日を確認してから配置しましょう。

運用中に予定が変わった場合は、更新したカレンダーを基準に原稿を修正します。AIが提案した日程をそのまま配信予約したものとして扱わないようにしてください。

 

ステップメールの順序と役割を定める

ステップメールでは、登録や特定の行動を起点として、どの順番でメールを届けるかを決めます。各メールの役割を分けることで、前のメールを読んだ人が次に必要とする情報を整理できます。

たとえば無料教材の登録者向けなら、最初に教材の受け取り方法を案内し、その後に使い方や確認事項を伝える構成が考えられます。サービスの案内を含める場合も、登録者へ説明した配信内容と一致している必要があります。

配信段階 メールの役割 確認する内容
登録直後 登録内容や資料の受け取り方を案内する 登録時の案内と、実際に提供する内容が一致するか
登録後の案内 資料やサービスの使い方を説明する 初回メールで説明済みの内容を繰り返していないか
実践・補足 取り組む際の確認事項や関連情報を伝える 説明の順番と必要な前提情報が適切か
次の案内 登録目的に関連する情報や選択肢を紹介する 案内先の内容と、配信対象の条件が一致するか

この表は配信構成の一例であり、固定された順番ではありません。読者がどの情報を必要とするかを基準に調整してください。

実際の配信時期は、登録日時や前のメールからの経過時間など、利用する配信サービスが対応する条件で設定します。また、申込み済みの読者へ同じ申込み案内を送り続けないようにする場合は、購入状況などを使った配信条件や停止設定への対応を確認してください。

 

前後の重複と案内内容のずれを直す

複数通のメールをAIで作成すると、同じ説明が繰り返されたり、前後の案内内容が一致しなかったりすることがあります。一通ずつ読むと問題がなくても、配信順に並べると内容の重複や矛盾が見つかる場合があります。

たとえば、前のメールでは「次回は申込み方法を説明します」と案内しているのに、次のメールが別のテーマになっていれば、予告と内容が一致していません。また、配信途中で料金や提供条件が変更された場合は、関連する複数のメールを見直す必要があります。

 

複数通の整合性を確認するプロンプト

以下のステップメールについて、配信順に内容を確認してください。

配信構成:【配信順と各メールの目的】
メール原稿:【件名と本文を配信順に入力】
案内先:【各メールに設定するページや資料】
最新の提供条件:【確認済みの商品・サービス情報】

確認条件:
・前後のメールで説明が重複している箇所を示す
・次回予告と実際の配信内容が一致するか確認する
・料金、対象者、提供条件の矛盾を抽出する
・案内先とメール本文の内容を比較する
・確認できない情報は推測で修正しない

出力形式:「対象メール」「問題のある箇所」「修正の方向性」「追加確認事項」の表にしてください。

 

同じ情報が繰り返されていても、前回の内容を短く振り返るなど、読者の理解に必要な場合は残して構いません。単純に重複を削除するのではなく、各メールで説明する役割が異なるかを確認します。

修正後は、件名・本文・案内先を配信順に読み直しましょう。特に登録直後の案内や期限のあるメールについては、予定している配信タイミングと内容が一致しているかも確認してください。

 

AI原稿を配信サービスに登録する

AIでメルマガの原稿を作成したら、メール配信サービスに登録し、送信前の確認を行います。ChatGPTなどで文章を生成しただけでは、読者へのメール配信は始まりません。配信対象者、送信日時、配信停止の条件などを、利用するサービス側で設定する必要があります。

登録する際は、確定した件名と本文を用意し、配信サービスの編集画面へ入力します。HTMLメールを使う場合は、見出しや画像、ボタンなどの装飾も設定します。ただし、AIが生成したHTMLをそのまま貼り付けても、配信サービスの編集方式によっては意図した表示にならないことがあります。

 

また、読者ごとに氏名などを表示する差し込み機能や、クリック数を計測する機能は、対応する配信サービスの設定を確認してください。通常の文章作成用AIに指示しただけで、これらの機能が有効になるわけではありません。

登録する内容 確認する項目
件名・本文 確定原稿が正しく反映され、古い案内や未確認の情報が残っていないか
配信対象 登録経路、配信同意、対象者の条件、配信停止状況が正しいか
配信設定 送信日時、一斉配信・ステップ配信の条件、送信後の処理が適切か
表示・計測 差し込み文字、リンク、メールの表示、計測設定が正しく動作するか

初めて登録するメールは、いきなり本番配信せず、下書きとして保存して確認します。特にステップメールでは、既存の読者へ意図せず配信が始まらないか、配信開始条件や登録対象を確認してから運用しましょう。

 

対話型AIと配信サービス内AIを選ぶ

AIで作成した文章をメルマガに利用する方法には、対話型AIで原稿を作ってから配信サービスへ移す方法と、配信サービスに組み込まれたAI機能を使う方法があります。

ChatGPTやClaudeなどの対話型AIでは、元資料を渡して件名・本文を作成し、必要な箇所を追加指示で修正できます。配信サービスへ登録する際は、完成した文章をコピーするか、対応する外部連携機能を利用します。

 

一方、Mailchimpなどには、メール編集画面内で文章を生成・編集するAI機能があります。ただし、Mailchimpの「Write with AI」は提供地域やプランなどに制限があり、日本の利用者を含むすべてのアカウントで使えるわけではありません。

比較項目 対話型AI 配信サービス内AI
文章作成 配信画面とは別に件名・本文を作成する 対応する編集画面内で文章を生成・修正する
参考資料 利用可能な入力形式に合わせて資料を渡す サービスが対応する入力欄や資料参照機能を使う
配信設定 別途配信サービスで設定する 文章生成後、同じサービスの配信設定を利用する

選ぶ際は、作成したい文章の種類だけでなく、修正のしやすさ、利用できるプラン、配信サービスへの移し替えに必要な作業を比較してください。

配信サービスにAI機能がなくても、外部AIで作成した原稿を利用できます。文章生成と配信管理を一つのサービスへまとめる必要はありません。

 

文章生成と自動配信の範囲を区別する

AIに「ステップメールを作成して」と指示しただけでは、読者への自動配信は設定されません。文章生成はメールの内容を作る作業であり、自動配信は配信サービスに登録された条件に基づいて送信する仕組みです。

たとえば登録から一定時間後にメールを送る場合は、配信サービスで開始条件、待機時間、配信対象、送信後の処理などを設定します。購入済みの読者を除外したい場合も、購入状態を判定できる顧客管理や配信条件との連携が必要です。

 

自動配信を始める前の確認
  • 配信開始の条件が登録日時・購入などの想定した行動と一致しているか
  • 配信時刻と時間帯、登録済み読者への適用範囲が正しいか
  • 別の配信シナリオと重複してメールが届かないか
  • 購入・配信解除などに応じた停止条件が設定されているか

 

配信サービスによっては、APIなどを利用して外部システムと接続できます。APIはソフトウェア同士で情報をやり取りする仕組みですが、通常のチャットで文章を指示することとは異なります。自動登録や自動送信を行うには、対応する機能と適切な設定が必要です。

AIが作成した配信計画を使う場合も、実際の配信対象とスケジュールを管理画面で確認しましょう。すでに稼働しているシナリオを変更する際は、新規登録者だけでなく、配信途中の読者への影響も確認してください。

 

差し込み・リンク・表示をテストする

メールを配信する前に、差し込み文字、リンク先、表示を確認します。差し込み文字とは、受信者の氏名や登録情報などを、メール本文に個別表示するための機能です。配信サービスごとに記法や設定方法が異なります。

テスト送信で重要なのは、通常のテストメールでは実際の登録者情報が差し込まれないサービスもあることです。Mailchimpでは、通常のテスト送信では受信者固有の差し込み項目が置換されないため、専用のプレビュー機能やテスト用の登録者データを使って確認する方法が案内されています。

テスト項目 確認する内容
差し込み文字 氏名などが正しく表示され、データがない場合も不自然な文章にならないか
リンク・ボタン 設定したページへ移動し、申込みや案内の内容が一致しているか
メール表示 スマートフォンとパソコンで文字、画像、ボタンが読みやすいか
配信停止リンク 正しい解除画面につながり、対象となる配信を停止できるか

確認するときは、自分が管理するテスト用メールアドレスへ送信し、実際の受信画面を開きます。配信サービスに応じて、差し込み項目を実データで確認できるプレビュー機能や、テスト用登録者を使った限定配信を利用してください。

HTMLメールは、Gmailなどのメールソフトによって表示が異なることがあります。また、計測用リンクが正しく変換されているかも確認しましょう。配信サービスによっては、テストメールのクリックが通常の分析結果に記録されないため、計測機能の確認方法も分けて考える必要があります。

 

配信同意・停止方法・送信者情報を確認する

メルマガを配信する際は、登録者から得た配信同意と、受信を停止する方法を確認します。日本の特定電子メール法では、広告・宣伝を目的とするメールについて、原則として事前の同意を得た相手への送信が求められています。ただし、法律で定められた例外もあります。

登録フォームでメールアドレスを取得しただけでは、すべての種類の広告メールへ同意したと判断できるわけではありません。登録時にどのような配信内容を案内し、どの範囲で同意を取得したのかを確認してください。

 

広告・宣伝メールで確認する事項
  • 広告メールの送信に必要な同意や、法令上の例外に該当する根拠があるか
  • 送信責任者の氏名・名称、住所、問い合わせ窓口などを適切に表示しているか
  • 受信拒否を通知できるメールアドレスまたはURLと、その案内が分かりやすいか
  • 配信停止を希望した人に、停止の意思に反する広告メールを送らない設定になっているか

 

受信者の住所や問い合わせ先など、一定の事項は条件に応じてリンク先での表示も認められます。送信するメールの内容に特定商取引法など別の規制が関係する場合は、それらの条件も確認してください。

また、同意を取得したことを示す記録の保存も必要です。登録日時や同意時の案内内容などを、法令で求められる範囲に応じて管理しましょう。

 

解除リンクは、単にページが開くだけでは不十分です。テスト環境で解除処理を確認し、停止した人が別の配信シナリオへ移って再び広告メールを受け取る状態になっていないかも確認してください。

 

顧客データの入力と保存条件を確認する

メルマガ制作では、配信サービスで管理する顧客情報と、AIへ渡す原稿作成用の情報を区別します。配信サービスにはメールアドレスや登録状況などの情報が必要ですが、件名や本文をAIに作成させるために、登録者名簿を丸ごと渡す必要はありません。

たとえば「新規登録者向けの案内文を作る」という目的なら、登録時に案内した内容、読者の状況、よくある質問などを整理して入力できます。個々の顧客名やメールアドレスを使用しなくても、文章作成の条件を伝えられます。

情報の種類 取り扱い方
顧客の連絡先 原則として配信サービス側で管理し、文章生成に不要ならAIへ渡さない
読者の登録目的 個人を識別する情報を除き、配信内容の検討に必要な範囲で整理する
問い合わせ記録 個人情報や機密情報を除き、元の発言と推測を区別する
配信実績 必要に応じて集計データを使い、個人別の反応履歴を不用意に渡さない

入力データがAIの学習に使用されるか、どの程度保存されるかは、利用するサービスや契約条件によって異なります。学習利用を停止する設定があっても、すべてのデータ保存や処理が停止するとは限りません。

顧客データを外部サービスと連携する場合は、提供先、アクセス権限、保存・削除条件を確認してください。個人情報を削除したつもりでも、ほかの情報から本人を特定できる場合があります。必要最小限のデータを利用する方針で管理しましょう。

 

AIでメルマガの配信結果を改善する

メルマガを配信した後は、開封率やクリック率、申込みなどの結果を確認し、次回の内容を見直します。AIには配信データの分類や改善案の作成を依頼できますが、実際の結果を確認するには、配信サービスなどから取得した数値が必要です。

分析では、件名が読者の関心に合っていたか、本文から関連ページへ移動されたか、案内先で必要な行動が行われたかを分けて考えます。開封率が高くても、クリックや申込みにつながっているとは限りません。

 

また、読者が配信を停止した割合や、送信したメールが届かなかった件数も確認対象です。これらの情報は、配信内容と読者の期待が合っているかを検討する材料になります。

確認する指標 分析する内容
開封率 メールの開封が計測された割合。件名や配信対象との関係を検討する
クリック率 本文中のリンクがクリックされた割合。案内文やリンク先との関係を確認する
申込み・購入 案内先で実際に発生した行動を、計測できる範囲で確認する
配信停止 受信を停止した読者の状況と、配信内容・頻度を照らし合わせる

配信結果を比較するときは、対象読者、配信日時、集計期間などの条件を確認します。配信対象が異なるメールを単純に比較すると、件名や本文以外の要因が結果に影響するためです。

AIには実測データを渡し、確認できた変化と考えられる原因を分けて整理させましょう。改善案を採用した後も、次回の配信結果を確認し、施策が適切だったかを見直す必要があります。

 

開封率とクリック率の見方を確認する

メルマガの開封率は、配信したメールのうち、開封が計測された割合を示します。一般的には、開封を記録した受信者数を配信成功数で割って算出します。ただし、配信サービスによって集計方法が異なるため、管理画面に表示される指標の定義を確認してください。

開封の計測には、HTMLメール内の小さな画像を利用する方法があります。しかし、受信者のメールソフトで画像が読み込まれない場合や、Appleの「メールプライバシー保護」によって画像が事前に読み込まれる場合などがあり、実際の開封状況と一致しないことがあります。

 

クリック率は、メール内のリンクがクリックされた割合です。こちらも受信者単位のクリック数と総クリック数を区別し、配信サービスの定義を確認します。セキュリティソフトなどによる自動的なリンク確認が計測に含まれる場合もあります。

指標 見方と制約
開封率 メールへの関心を考える参考指標。ただし、画像の読み込みやプライバシー機能の影響を受ける
クリック率 本文内のリンクへの反応を確認できる。ただし、リンク先での行動までは示さない
クリック数 同じ受信者による複数回のクリックを含むか確認する

また、クリック分析が有効になっていなければ、必要なデータを取得できないことがあります。分析機能を使う場合は、配信前に計測設定を確認してください。

開封率だけで成果を判断せず、クリック数や申込みなど、より具体的な行動と合わせて確認しましょう。

 

件名・本文の改善案を比較する

配信結果をもとに改善案を作る際は、件名と本文を分けて考えます。件名を見直す場合は、メールで分かる内容が正しく伝わっているかを確認します。本文を見直す場合は、説明の順番、文章量、リンクの案内文などを調べます。

AIへは実際の配信結果と原稿を渡し、改善候補を整理させます。ただし、数値が低かった理由をAIだけで確定することはできません。

 

メルマガ改善案を作るプロンプト

次のメルマガの配信結果をもとに、件名と本文の改善候補を整理してください。

対象読者:【配信対象】
配信期間:【配信日・集計期間】
件名:【配信した件名】
本文:【実際の配信内容】
配信結果:【開封率・クリック率などの実測値】
案内先:【リンク先の内容】

条件:
・実測データと原因の仮説を区別する
・件名と本文の改善候補を分ける
・元のメールにない成果や特典を追加しない
・数値が不足している場合は推測で補わない

出力形式:「見直す箇所」「改善案」「改善を検討する理由」「次回の確認項目」の表にしてください。

 

改善案を比較する際は、可能であれば変更する要素を絞ります。たとえば件名を比較したい場合は、本文や案内先をそろえ、件名だけが異なるメールを比較する方法があります。

A/Bテスト機能を利用できる配信サービスでは、対象者を分けて異なるメールを配信し、反応を比較できます。ただし、少数の結果や条件がそろっていない比較では、どちらが優れているか断定しないようにしてください。

 

申込みと配信停止まで反応を追う

メルマガの成果を確認するには、メール内のクリックだけでなく、案内先で発生した申込みや購入なども調べます。クリックされたことと、実際に申込みが完了したことは異なるためです。

たとえば、メール内のリンクから申込みページへ移動されていても、申込みが発生していない場合は、リンク先の説明や手続きに確認すべき点がないか調べます。ただし、その状況だけで離脱の原因を断定することはできません。

確認する段階 取得するデータ 確認する内容
メール配信 配信成功数、配信失敗数 対象者へメールが送信・配達された状況
メール内の反応 クリック数、クリック率 リンクや案内文への反応
サイトでの行動 ページ閲覧、申込みなど 案内先で実際に行われた行動
配信継続 配信停止数、停止率 配信内容や頻度の見直しが必要か

Googleアナリティクスを使用する場合は、UTMパラメータなどを利用してメール経由の訪問を分類できます。ただし、訪問後の申込みを把握するには、対象となるイベントなどの計測設定が必要です。

また、メールのクリック数とWebサイトのセッション数は計測方法が異なるため、必ずしも一致しません。数値を比較する際は、それぞれの集計条件を確認してください。

 

配信停止が増えている場合は、配信頻度、テーマ、登録時の案内内容などを確認します。配信停止の理由が分からない場合に、読者が不満を持ったと決めつける必要はありません。

AIには、各メールの配信結果と停止状況をまとめて渡し、改善候補を整理させることができます。申込み数だけでなく、配信停止や配信失敗も含めて確認し、次回の配信内容と対象者の設定を見直しましょう。

 

まとめ

AIメルマガを作成するときは、読者が登録した目的を確認し、配信テーマと各メールの役割を決めます。件名や本文は元資料を渡してAIで下書きし、複数通の内容が重複していないか、案内先や条件が一致しているかを確認してください。

配信サービスへの登録後は、差し込み項目やリンク、スマートフォンでの表示をテストし、配信同意と停止方法、送信者情報も点検します。

 

配信後は開封率だけに頼らず、クリックや申込み、配信停止の状況を見て、次回の件名と本文を見直しましょう。