平素よりアメブロアクセスupサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は解約済みユーザーへのメール誤配信が発生しましたことをお詫び致します。具体的には、契約上のステータスが「解約済み」となっているユーザーに対して、本来配信されないメールが一時的に配信されておりましたことを確認致しました。
こちらについては、原因究明を実施させていただき、すでに運用の見直しと再設定を行わせていただいております。一部お客様には本来届くはずがないメールが配信されましたことをお詫び致します。
- 事象：解約済みユーザーに対して未払いメールが自動的に送信
- 発生時：2023年6月下旬〜7月上旬
- 原因：解約済みユーザーに対する設定上の問題
- 対応：システムの再設計を実施
この度はお客様にご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。今後とも安定的な運営を提供してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。
アメブロアクセスupサービス サポート部