株式会社Luxsurge（以下「弊社」といいます）は、アメブロアクセスupサービス（以下「当サービス」といいます）を提供するにあたり、当サービスをご利用いただく全ての個人及び法人のお客様（以下「契約者」といいます）に対し、本利用規約（以下「本規約」といいます）の内容に同意いただくことを前提といたします。有料課金に申し込みされた全ての契約者は、本規約に同意したものとみなします。
第一条 (サービスの内容)
1.アメーバブログにおけるアクセスアップの助言・支援
2.SEO対策に関連するサービス提供
3.アメブロアクセスupサービスの会員専用サイトの提供
4.コンサルティングサービスおよび関連する付随サービス
第二条（契約の成立と利用期間の起算日）
契約は、利用申込者が所定の手続きを完了し、弊社が料金の支払いを確認した時点で成立します。利用期間の起算日は、弊社側での準備が完了し、契約者に対してサービス開始の通知をEメールで送信した日からとなります。コンサルティング契約は特段の延長告知がない限り、3ヶ月間とします。
第三条 (契約期間)
当サービスの各プランは、最低1ヶ月単位で提供されます。ただし、以下の場合には特定の条件が適用されます。
1.まとめ年払いの場合：最低利用期間3ヶ月間
2.銀行振込の場合：最低利用期間3ヶ月間
3.コンサルティング契約の場合：期間3ヶ月間
第四条（利用料金と支払方法）
当サービスの利用料金は、弊社が定める金額とし、利用申込後7日以内にクレジットカード決済または銀行振込にて支払うものとします。なお、支払い総額が100万円を超える場合は、銀行振込のみ対応いたします。支払われた料金は、返金に関する特段の定めがある場合を除き、いかなる理由によっても返金されません。また、銀行振込及びまとめ払いによるプラン変更や中途解約においても返金は一切いたしかねます。月額払いプランの変更については、申請フォームからの申請が必要です。次回決済日より起算して10日を超える場合、変更は次回の決済に適用されます。定期購入のキャンセルによる返金は、システムの都合上行われません。
第五条 (契約の更新と解約)
1.契約の更新
契約者と弊社との契約は、契約者が契約時に選択した料金支払期間に基づいて締結されます。契約期間の満了日が近づいた場合、契約者または弊社が、契約期間の満了日の少なくとも10日前までに、契約更新を希望しない旨の通知を行わない限り、契約は自動的に同一条件で更新されます。更新後の契約期間も、元の契約と同様の期間となり、その後も同様に自動更新されます。ただし、銀行振込での支払いや、コンサルティング契約に関しては、これらの自動更新の対象外となります。これらの場合、契約者が次の契約期間を希望する場合には、契約期間満了前に改めて所定の手続きを行い、弊社からの承諾を受ける必要があります。
2.契約の解約
契約者が契約期間満了前に当サービスの利用を終了し、契約を解約する場合は、契約者は少なくとも契約期間満了日の10日前までに、弊社指定のシステム停止申請フォームを通じて解約の意向が申請必要です。解約申請後、契約者は自己の責任において、契約者自身で決済代行会社の定期購入一覧からのキャンセル手続きを行う必要があります。弊社は、契約者からの適切なキャンセル手続きが行われた時点で解約が完了いたします。解約申請が正しく受理された後、弊社は契約者の解約意思を確認し、契約者の利用する当サービスの提供を契約期間終了日まで継続します。契約者が解約手続きを行った場合でも、契約期間終了日までは当サービスの利用が可能であり、契約者にはその間のサービス利用料が発生します。なお、既に支払われた料金については、返金に関する特段の規定がない限り、返金は一切行いません。また、解約後も契約期間が満了するまでの間、契約者は当サービスを利用する権利を有し、弊社はその期間中、契約者に対して引き続きサービスを提供する義務を負います。契約期間終了後、弊社は速やかに契約者の情報をシステムから削除し、サービスの提供を停止いたします。
3.解約後の取り扱い
契約者が解約した場合、または弊社が契約を解除した場合であっても、契約期間の終了日までは当サービスの利用が可能です。契約者は、契約期間が満了するまで当サービスを継続して利用する権利を有し、弊社はその期間中、契約者に対して引き続きサービスを提供いたします。契約期間が満了した後、契約者は速やかに当サービスの利用を停止し、提供された全てのデータや情報を削除するものとします。また、弊社が契約解除を行った場合、契約者はその理由を問わず、弊社に対していかなる損害賠償請求や返金請求も行わないことに同意するものとします。契約者が解約後に再度当サービスを利用したい場合には、新たに契約手続きを行う必要があります。その際、以前の契約内容や料金は適用されず、最新の利用規約および料金体系が適用されます。
第六条 (返金に関して)
1.返金の適用条件
当サービスの利用料金については、以下のいずれかの条件を満たし、かつ返金対象外の条件に該当しない場合に限り、返金対応を行います。
(1) プランの変更に伴い、利用期間が重複する部分が発生した場合、その重複部分に相当する料金差額について返金対応を行います。
(2) 契約者の利用実績が3ヶ月以上あり、かつ月間予想アクセス数が弊社基準の50％に満たない場合に限り、その差額に対する返金対応を行います。なお、この場合のアクセス数の確認は、弊社が保有するシステムに基づいて行うものとし、アメブロやその他のアクセス解析サービスによる数値は返金の判断材料として使用しません。
2.返金対象外の条件
以下の場合、いかなる理由があっても返金には一切応じられません。
(1) 契約者の利用実績が3ヶ月未満の場合
(2) コンサルティング契約に関する料金
（コンサルティングの未受講や契約者都合による一時休止または中途退会の場合も含みます。）
(3)定期購入のキャンセル忘れにより発生した料金
(4)契約者が禁止事項に違反した結果、サービスの停止または契約解除が行われた場合
(5)アメブロ側の仕様変更によるアクセス数の変動、またはランキングの低下に伴う損害
(6)銀行振込やまとめ払いによる契約期間中のプラン変更や中途解約に伴う料金
3.アクセス数に関する注意事項
返金の判断基準となるアクセス数は、弊社が提供するシステムによるデータを唯一の基準とします。契約者が独自に行ったアクセス解析や、アメブロや他社サービスが提供するアクセス解析結果については、返金の対象外とします。また、アメブロ側の仕様変更が行われた場合、その影響を受けたアクセス数の低下に関しては、返金義務を免除されます。
4.返金申請手続き
返金申請を希望する場合、契約者は弊社が指定する手続きに従い、速やかに返金申請を行わなければなりません。返金申請が受理されるか否かの判断は全て弊社に委ねられ、弊社の判断に従うものとします。また、返金対応が行われる場合、その処理には一定の期間を要することがありますので、予めご了承ください。
5.例外的対応
特例として、契約者が6ヶ月以上の未払い期間を経て支払いを完了した場合に限り、システム占有期間に相当する月額利用料を差し引いた額を返金対象とすることがありますが、この適用は全て弊社の裁量により判断されます。
第七条 (領収書および請求書の発行)
1.発行方法
契約者は、契約期間中、弊社の専用会員サイトを通じて領収書および請求書（インボイス方式）をダウンロードすることができます。契約終了後は、契約終了日から6ヶ月以内に弊社カスタマーサポートへメールで依頼することで、メールにて領収書および請求書を送付いたします。
2.ダウンロード期限
契約終了後、領収書および請求書の送付は、契約終了日から6ヶ月以内にメールにて行います。この期間を過ぎた場合、書類の再発行には手数料が発生しますので、契約者は必要な書類を期限内に依頼してください。
3.再発行手数料
契約終了日から6ヶ月を過ぎた場合に領収書または請求書の再発行を希望する場合、1通あたり再発行手数料として330円（税込）が発生します。再発行の依頼は、弊社カスタマーサポートへメールでご連絡ください。手数料の支払い確認後、5営業日以内に再発行書類をメールにて送付いたします。
第八条 (禁止事項)
当サービスを利用する際には、以下の行為を禁止します。
1.日本国の法律に反すると弊社が判断する行為
2.弊社または他人の著作権、財産、及びプライバシーを侵害する行為
3.虚偽の情報を提供することによって弊社または第三者に不利益をもたらす行為
4.弊社及び当サービスまたは第三者を誹謗中傷するような行為
5.弊社に無断で当サービスを再販する行為
6.弊社に対して虚偽の申告をする行為
7.現在又は過去1度でも自動化ツールや他サービスのアクセスアップを利用する行為
8.お問い合わせ対応メール及び弊社から配信されるメールの無断転載・転用する行為
9.弊社システム及びネットワークのセキュリティーを妨害する以下のような行為
(1)弊社システム及びネットワークに対する破壊行為
(2)TCP/IPパケットヘッダーの偽造行為
(3)弊社に無許可で内部データへアクセスする及び他の契約者のアカウントへのログインをする行為
(4)他の契約者への妨害行為
(5)使用許可のないサービスを利用しようとするためのあらゆる行為
10.以下のようなEメールを送信する行為
(1)スパムメール
(2)第三者の人権を侵害することを目的としたEメール
(3)偽造TCP/IPを使ったEメール
(4)インターネットサービスプロバイダーの禁止する方法で送信するEメール
11.その他弊社が不道徳と判断するコンテンツ、行為の全て
第九条 (サービスの停止)
1.サービス停止の条件
契約者が以下のいずれかの条件に該当する場合、弊社は事前の警告なしに、直ちに当サービスの提供を一時的に停止、または契約を解除する権利を有します。サービスが停止された場合、契約者はその期間中、当サービスを利用することはできません。また、サービス停止や契約解除に伴う損害賠償請求、返金請求は一切認められません。
(1) 契約者が本規約第7条に定める禁止行為を行った場合。
(2) 契約者が当サービスの利用料金を期日通りに支払わなかった場合。
(3) 契約者が弊社のシステムやネットワークに対して、過度な負荷をかける行為、またはその他の契約者に対して不当な影響を与える行為を行った場合。
(4) 弊社が契約者の行為を契約者として相応しくないと判断した場合。
2.サービス停止の通知とその効果
弊社がサービス停止を決定した場合、契約者に対して速やかにEメール等で通知を行います。ただし、緊急を要する場合や、契約者による重大な規約違反が確認された場合には、事前の通知なしにサービスを停止することがあります。この場合、サービスの停止により生じた一切の損害について、弊社は責任を負いません。また、サービス停止後においても、契約者は契約期間終了日までの利用料金を全額支払う義務を負います。
3.サービスの再開
契約者がサービス停止の原因となる行為を是正し、弊社がその改善を確認した場合に限り、弊社はサービスを再開することがあります。ただし、再開の決定は全て弊社の裁量に委ねられます。また、サービス再開にあたっては、再開手数料やその他の条件が適用される場合があります。
4.契約解除後の処理
弊社が契約を解除した場合、契約者は直ちに当サービスの利用を停止し、提供された全てのデータや情報を削除するものとします。契約者は解除後においても、既に支払われた料金の返金を求めることはできず、また、弊社に対していかなる損害賠償請求も行わないことに同意するものとします。契約解除後、契約者が再度当サービスを利用したい場合には、新たに契約手続きを行う必要があり、その際には最新の利用規約と料金体系が適用されます。
第十条 (システムの管理)
1.システムの稼働
弊社は、当サービスを提供するためのシステムを基本的に24時間365日稼働させるよう努めます。ただし、以下に該当する場合には、システムの一部または全体を停止または中断することがあります。
(1) システムの定期的なメンテナンスやアップデートを行う場合。
(2) システムエラー、バグ、不正アクセスなどの緊急対応が必要な場合。
(3) サーバー機器の故障やネットワークの障害が発生した場合。
(4) 天災、火災、停電、戦争、テロ行為、労働争議その他の不可抗力により、システムの稼働が困難な場合。
(5) 法令または公的機関の要請に従い、システムの運用を停止する必要がある場合。
2.緊急時の対応
緊急時には、弊社は事前の通知なく、直ちにシステムの運用を停止する権利を有します。この場合、システム停止により生じた一切の損害について、弊社は責任を負わないものとします。また、緊急事態が解消された後、弊社は可能な限り速やかにシステムの運用を再開するよう努めます。
3.通知とその範囲
システムの停止または中断を行う場合、弊社は可能な限り事前に契約者に通知を行います。ただし、事前通知が困難な場合には、停止または中断後に速やかに通知するものとします。なお、事前通知の有無にかかわらず、システムの停止や中断により生じた契約者の損害について、弊社は一切の責任を負いません。
4.データの管理
弊社は、契約者が当サービスに関連して提供するデータの保護に努めますが、システム障害や不可抗力によりデータが破損、消失、または第三者に漏洩した場合、弊社はその責任を負いません。契約者は、重要なデータについては自己の責任において適切にバックアップを行うものとします。
5.アクセスデータの非開示
弊社が保有するアクセスデータやシステムに関連する情報は、法的な機関からの要請がない限り、契約者を含む第三者に対して一切開示しません。
6.免責事項
システムの停止や中断、データの破損・消失により契約者に生じた損害について、弊社は一切の賠償責任を負わないものとします。また、システムの稼働状況に関わらず、契約者は契約期間内の利用料金を全額支払う義務を負います。
第十一条 (損害の免責)
1.サービス利用に伴う損害の免責
弊社は、契約者が当サービスを利用することにより生じた一切の損害について、以下の理由にかかわらず、いかなる賠償責任も負わないものとします。
(1) ブログの削除、ランキング圏外への移動、記事の削除、その他アメブロや第三者の措置によるペナルティーや警告
(2) 契約者が商業目的または個人利用目的で行った行為に起因する損害
(3) 当サービスの利用による収益の損失、事業活動の中断、またはその他の経済的損害
(4) アメブロ側の仕様変更に伴うシステム変更期間中のアクセス数やランキングの低下
2.アクセス数とランキングに関する免責
弊社が提供するアクセス数およびランキングに関する情報は、弊社独自の基準に基づく目安であり、これらの数値が契約者の期待に沿うものであることを保証するものではありません。契約者は、これらの数値に依拠して行動することにより生じた損害について、弊社に対して一切の請求を行わないものとします。また、アメブロ側への問い合わせ等により、契約者のブログが調査対象となった結果生じた不利益についても、弊社は一切の責任を負いません。
3.第三者への損害に関する免責
契約者が当サービスを利用することにより、第三者に対して損害を与えた場合、当該契約者は自己の責任と費用においてこれを解決し、弊社に一切の損害を与えないものとします。契約者が第三者に対する損害賠償請求を受けた場合でも、弊社はその責任を負わないものとし、契約者が全ての責任を負うことに同意するものとします。
4.システムに関連する免責
弊社のシステムに関する不具合、エラー、またはその他の技術的な問題により契約者に生じた損害についても、弊社は一切の責任を負いません。これには、システム障害、データの破損または消失、セキュリティ侵害が含まれますが、これらに限定されません。契約者は、システムの利用に伴うリスクを自己の責任で負うものとします。
5.不可抗力による免責
天災、火災、戦争、テロ行為、労働争議、法令の改正その他の不可抗力により、当サービスの提供が困難または不可能になった場合、弊社はその履行責任および損害賠償責任を一切免除されるものとします。この場合、契約者は、契約期間中に支払った利用料金の返金を求めることはできません。
6.免責の範囲
本条に定める免責事項は、契約者と弊社との間の契約において最大限適用されるものであり、法律に基づき制限されない限り、その適用範囲を超えるものではありません。契約者は、本条項を理解し、これに同意するものとします。
第十二条 (注意事項)
1.アクセス数に関する注意事項
契約者が確認できるアメブロ側のアクセス解析と、弊社システムが提供するアクセス解析には乖離が生じる場合があります。このため、契約者がアメブロ側で確認できるアクセス数は、必ずしも正確な値を反映していない可能性があります。特にアメブロのアクセス解析は当日のアクセス数のみを確認でき、過去のデータは保持されない仕様であるため、返金対象となる月間予想アクセス数の確認は、全て弊社システムで行うものとします。なお、弊社システムで確認できるプログラム上のアクセス数のみが、ランキングに影響を与えることを契約者は予め了承するものとします。
2.システム停止申請について
契約者が解約を希望する場合、まずシステム停止申請フォームを通じて申請を行い、その後、契約者自身で決済代行会社の定期購入をキャンセルする必要があります。システム停止申請が行われない場合、弊社は契約者のシステム利用をその時点で停止する権利を有しますが、その際に発生する料金については、契約者が全額支払う義務を負います。
3.複数プランおよびブログに関する注意事項
原則として、1つのブログに対して1つのプランを適用する必要があります。複数のブログを管理する場合、各ブログごとにプランを申し込むことが必要です。1つのブログに複数のプランを適用することは可能ですが、1つのプランに対して複数のブログを適用することはできません。また、新規プランの申し込み後にプラン変更申請を行わない場合、複数プランの契約が自動的に適用され、これに伴う料金は全て契約者の負担となります。
4.プラン変更に関する注意事項
契約者が新規プランを申し込んだ場合、必ずプラン変更申請フォームを通じて変更手続きを行う必要があります。申請が行われない場合、契約者には複数プランの料金が請求されます。なお、プラン変更申請の忘れによる返金は一切行われませんので、契約者はこれを十分に留意してください。
5.まとめ払いに関する注意事項
契約者がまとめ払いプランを選択し、その後中途解約を行った場合でも、既に支払われた料金は一切返金されません。また、一度システムを停止しても、契約期間内であれば追加料金なしで再開することが可能ですが、契約終了日は初回契約締結日に基づくものとなります。さらに、まとめ払いプランから月払いプランへの変更はできず、変更を希望する場合は一度契約をキャンセルし、再度契約を結ぶ必要があります。なお、まとめ払いプランに付与された無料期間は、プラン変更やキャンセルにより無効となる場合があります。
6.コンサルティング契約に関する注意事項
コンサルティング契約については、個人差があるため、契約者が期待する成果や利益を保証するものではありません。契約者はコンサルティングサービスの内容を十分に理解した上で契約を行うものとし、いかなる理由によっても返金は対応いたしません。
第十三条 (本規約の変更)
弊社は、契約者の承諾を得ることなく、必要に応じて本規約の内容を随時変更する権利を有します。本規約の変更は、弊社が運営するウェブサイトに新しい規約を掲載した時点でその効力を生じるものとします。契約者は、本規約の変更後に当サービスを利用することにより、変更後の規約に同意したものとみなされます。変更内容については、契約者が適宜確認するものとし、弊社はその通知義務を負わないものとします。
第十四条 (本規約の適用)
本規約は、契約者が当サービスの利用申し込みを行い、弊社がこれを承諾した日から効力を発するものとします。契約者が本規約の変更があった後に当サービスを継続して利用する場合、常に最新の規約内容が適用されるものとします。契約者は、サービス利用に先立ち、本規約の最新の内容を確認する責任を負うものとします。
第十五条 (管轄裁判所)
本規約に関して、契約者と弊社の間で生じた一切の紛争については、弊社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。契約者は、当サービスに関連する一切の紛争について、該当裁判所に提訴するものとし、他の裁判所への提訴権を放棄するものとします。